Платформа для корпоративного обучения и развития персонала

Способность компании адаптироваться, учиться, развиваться — один из главных факторов, который помогает поддерживать ее конкурентоспособность и обеспечивать устойчивый рост. Центральную роль в этом процессе играют платформы дистанционного обучения, предназначенные для расширения обмена знаниями, содействия непрерывному развитию персонала, поддержки развития навыков в организации. Главная сложность — выбрать систему, которая подойдет под задачи вашего бизнеса.

В этой статье мы собрали обзоры образовательных сервисов и подготовили чек-лист с критериями, которые помогут в выборе.

Типы платформ для корпоративного обучения

Компании по-разному решают задачи обучения сотрудников. Одни организуют разовые тренинги, другие выстраивают единую систему непрерывного образования, третьи — оплачивают внешние онлайн-сервисы. Под разные цели и принципы подходят разные типы интерактивных платформ.

LMS: learning management system

Система управления обучением (LMS) — это веб-платформа, которая используется для планирования, организации, анализа образовательного процесса. Она позволяет администрировать, проводить мониторинг, отчитываться, предоставлять сотрудникам курсы или учебные программы. Раньше LMS применялись в регулируемых отраслях, чтобы обучать персонал соблюдению нормативных требований, но сейчас они часто используются для переподготовки кадров, развития навыков, повышения квалификации и т.д.

Стандартные функции таких платформ:

Менеджмент курсов: создание, организация, распространение контента. Курсы могут быть спроектированы внутри LMS или импортированы из других источников.
Управление учащимися: добавление/удаление пользователей, мониторинг их прогресса, контроль учебных путей.
Оценка: LMS обычно включает инструменты для подготовки контрольных работ, тестов и других способов проверки.
Отчетность, аналитика: генерация отчетов о прогрессе учащихся, их оценках, времени прохождения и т.д. Это помогает оценить эффективность программы.
Коммуникативные инструменты: форумы, чаты и другие форматы общения или совместной работы.
Интеграции: обычно LMS интегрируются с другими платформами — системами управления персоналом, вебинарными площадками, почтовыми сервисами.

LXP: learning experience platform

Если LMS концентрируются на задачах организации или администраторов, то сервисы типа LXP направлены на учащегося. Их цель — предоставить персонализированный увлекательный опыт обучения. LXP часто работают на базе искусственного интеллекта для рекомендации контента на основе поведения учащегося, его роли, интересов, истории прохождения курсов.

В LMS обычно размещаются курсы, созданные компанией или от сторонней организации. Программы обычно структурированы и линейны. LXP собирают контент из разных источников или развивают свою библиотеку. В дополнение к традиционным урокам они могут включать статьи, подкасты, видео и другие ресурсы.

В LMS путь обычно предопределен администратором или преподавателем. Все учащиеся проходят один и тот же материал в заранее заданном порядке. LXP же предлагают более гибкие, пути обучения. Сотрудники могут выбирать, что они хотят изучать. Они также могут пропускать неактуальные для них уроки или изучать дополнительные ресурсы.

TDS: talent development system

Системы развития талантов (TDS) обычно включаются в более широкие HR-платформы. Эти сервисы используют для управления и оптимизации всего жизненного цикла сотрудников в компании. В задачи входит рекрутинг, прием на работу с онбордингом, мониторинг эффективности, обучение (часто с помощью интегрированной LMS) и распределение компенсаций.

Развитие талантов, как часть этой платформы, фокусируется на определении и развитии квалификаций, которые помогают в карьерном росте. Это может включать генерирование личных планов развития, проведение целевого обучения, мониторинг новых навыков, планирование будущих ролей и карьерных путей. С точки зрения учебного процесса, это дает больше свободы в определении форматов. Например, сотрудники могут сами искать курсы для развития слабых навыков из профиля, составленного системой, а компания компенсирует расходы.

Microlearning

Онлайн-сервисы на базе микрообучения предполагают подачу образовательного контента небольшими, сфокусированными фрагментами, длина которых обычно составляет 3-5 минут. Этот тип корпоративного обучения разработан, чтобы вписать занятия в плотный график, адаптировать уроки к более коротким промежуткам внимания и улучшить запоминание.

Микрообучение можно использовать для разных целей, например:

Уроки «точно в срок»: сотрудник видит информацию в те моменты, когда она необходима. Например, вместе с задачей он получает краткую инструкцию или руководство по выполнению.
Повторение: для закрепления ранее изученного материала.
Развитие новых навыков: разбивая сложные квалификации на мелкие части, вы можете снизить стресс и побороть прокрастинацию сотрудников в образовательных вопросах.
Повысить вовлечение в рамках скучных, но важных тем: за счет коротких отрывков можно сделать скучные уроки с инструкциями более увлекательными и легко усваиваемыми.

Чек-лист: критерии выбора сервиса для корпоративного обучения

На рынке edtech много платформ, сервисов, систем, которые опираются на разные подходы. Каждая площадка предлагает свой набор функций, поэтому так сложно выбрать. Чтобы упростить вам задачу, мы подготовили чек-лист.

Если сервис дает доступ к своим учебным материалам, они должны обновляться и соответствовать задачам вашего бизнеса. Хорошо, когда программы можно адаптировать или настраивать, чтобы соответствовать вашей отрасли и корпоративным целям.
Удобство: хорошая платформа должна быть интуитивно понятной и простой в навигации. У пользователей должна быть возможность легко находить и получать доступ к курсам.
Инструменты вовлечения: проверьте, есть ли функции, которые усиливают вовлечение и улучшают образовательный процесс, например: элементы геймификации, интерактивные викторины, форумы или другие инструменты социального обучения.
Пути обучения: хороший сервис позволяет создавать персонализированные учебные траектории, предлагая вашим сотрудникам нужные навыки в правильной последовательности. Это позволяет сделать корпоративное обучение более персонализированным.
Отчетность, аналитика: это необходимо для отслеживания прогресса учащихся и оценки эффективности курсов. Платформа должна предоставлять понятные метрики о коэффициентах завершения, уровнях вовлеченности, оценках и т.д.
Интеграции: у сервиса должны быть функции коннекта с существующими программами, которые использует компания, для создания единой системы обмена данными.
Масштабируемость: способность платформы расти вместе с организацией, работать с большей аудиторией и расширенным учебным контентом без проблем с производительностью.
Поддержка: возможность задать вопрос техническому специалисту и получить быстрый ответ — важная часть, которая влияет на все корпоративное обучение.
Тарифы: оцените структуру ценообразования. Рассмотрите цены, типы тарифов, расходы на дополнительные функции или услуги. Проверьте, есть ли бесплатная пробная версия для тестирования.
Безопасность, соответствие нормативным требованиям: убедитесь, что сервис следует лучшим практикам в области безопасности и конфиденциальности данных.

Обзор популярных онлайн-сервисов для корпоративного обучения

В этом разделе мы собрали популярные площадки, которые помогают организовать корпоративное обучение.

Skillspace

Skillspace — универсальный сервис, который используют как онлайн-школы, так и компании для организации системы обучения. Она объединяет плюсы LMS и LXP, помогая разработчикам и обеспечивая хороший пользовательский опыт. Инструменты адаптируются под разные методики. В отличие от большинства платформ, здесь минимум ограничений: нет лимитов ни на учеников, ни на объемы хранимой информации. Это позволяет загружать видео уроки в высоком разрешении и создавать библиотеки полезных материалов. Для удобства сотрудников есть мобильное приложение.

Функции:

Конструктор курсов: вы можете загрузить свои уроки или создать их прямо на платформе в виде лекций с текстами, видео, презентациями.
Оценка знаний: сервис помогает проверять уровень усвоения навыков благодаря заданиям или тестам с автоматической или ручной проверкой.
Организация вебинаров: вы можете проводить трансляции внутри платформы, используя интеграции с вебинарными площадками.
Менеджмент: управление доступами, распределение учеников на группы, установка дедлайнов, планирование занятий — все это упрощает работу менеджера, который отвечает за обучение персонала.
Аналитика: вы можете проводить постоянный мониторинг достижений учеников, отслеживать их прогресс, проверять эффективность уроков. Вы можете сформировать отчеты для руководителей в пару кликов.
Дизайн: Skillspace позволяет оформить курсы в фирменном стиле компании, привязать систему к своему домену, убрать упоминания платформы. Для ваших сотрудников это будет выглядеть как корпоративная онлайн-площадка.
Безопасность: для обеспечения конфиденциальности сервис использует последние технологии защиты и высокопроизводительные сервера.

Если вы используете другую площадку, но с ней возникают проблемы — специалисты помогут за 3 дня перенести все файлы и настроить все под ваши задачи.

Попробовать платформу Skillspace бесплатно.

Teachbase

Teachbase — это LMS, которая помогает компаниям в создании программ онлайн-обучения. Она предоставляет инструменты для разработки и управления цифровыми курсами, мониторинга успеваемости учащихся, анализа результатов.

Основные функции:

Создание курсов: Teachbase позволяет создавать интерактивные курсы с использованием мультимедийных и интерактивных инструментов — текстовых уроков, изображений, видео, тестов, опросов.
Управление учащимися: добавление пользователей, отслеживание прогресса, управление их учебными путями в привязке к карьерным трекам.
Оценки: сервис предоставляет инструменты для создания заданий для тренировок и оценки усвоения материалов курса.
Интеграции: позволяет привязать к системе вебинарные площадки, аналитические сервисы, HR-платформы и т.д.
Готовые материалы: у Techbase есть как конструктор для создания своих учебных программ, так и библиотека курсов.

Тарифная сетка привязана к количеству пользователей. Есть дополнительные опции, например, компания может разработать систему корпоративного обучения под ваш бизнес.

Moodle

Moodle — это популярная универсальная LMS с открытым исходным кодом, которая используется как в академической, так и в корпоративной среде. У нее не такой удобный интерфейс, есть проблемы при управлении, но многие функции бесплатны. Как можно использовать ее для обучения сотрудников в компании?

Создание курсов: разработка уроков, компиляция учебных материалов, структурирование контента в единую программу. Сервис поддерживает разные типы контента, включая текст, изображения, видео, ссылки, интерактивные мероприятия.
Смешанное обучение: если вы проводите очные занятия, его можно использовать для онлайн-поддержки, например, загружать дополнительные материалы, создавать задания или тесты, которые дополнят офлайн-тренинги.
Ассессмент: на платформе можно собирать онлайн-тесты или другие формы оценки персонала. В них можно включать вопросы с несколькими вариантами, с кратким ответом, темы для эссе и т.д.
Мониторинг: система позволяет отслеживать прогресс сотрудников в прохождении курсов. Вы можете видеть, к каким материалам они обращались, какие тесты проходили, завершили ли они курс.
Совместное обучение: для этого есть функции для онлайн-дискуссий, позволяющие задавать вопросы, делиться мнениями и учиться друг у друга.
Сертификация, значки: вы можете использовать Moodle для выдачи сертификатов о прохождении курса или цифровых наград, когда сотрудники заканчивают программу или набирают определенное количество баллов. Это помогает улучшить мотивацию и вовлечение.

Чтобы использовать Moodle для корпоративного обучения, необходимо установить их ПО на собственные серверы или подписаться на услугу хостинга. Для старта требуется настройка системы, которая требует много времени. На этом этапе часто возникают сложности, поэтому если вы планируете использовать эту систему - рекомендуем обращаться к специалистам по внедрению, например Sensys Engineering.

iSpring

Еще один сервис, который часто используют для организации обучения в компании — iSpring. Он известен своим интуитивно понятным интерфейсом конструктора, поэтому создать курс здесь могут даже те HR специалисты, у которых слабо развиты технические навыки.

Система построена на презентациях. iSpring Suite является дополнением к PowerPoint, что позволяет преобразовать слайды в интерактивный контент для дистанционного обучения. В него можно добавить тестовые задания, диалоговые симуляции и скринкасты. Бесшовная интеграция с привычным инструментом — один из главных плюсов сервиса.

Заниматься на платформе удобно со смартфона. Курсы, созданные с помощью iSpring, могут быть доступны на разных устройствах. iSpring Learn, LMS-компонент iSpring, позволяет создавать структурированные пути обучения и отслеживать прогресс учащихся в освоении материала. Она предоставляет подробную аналитику и функции отчетности, чтобы помочь вам оценить эффективность вашего обучения. Этот подход не предполагает персонализации: вы можете создать здесь только линейные программы.

Google Classroom

Еще один инструмент, который часто используют для организации дистанционного обучения — Google Classroom. Это часть большой экосистемы Google for Education, которая в большей степени разработана для академических задач, однако многие компании адаптируют ее под корпоративные цели. Сервис позволяет преподавателям создавать классы, распределять задания, общаться с учащимися и управлять оценками.

Как его можно использовать для корпоративного образования?

Создание комнат для разных тем: вы можете создать отдельный «класс» для каждого модуля в вашей программе. В нем могут быть учебные материалы, такие как документы, слайды, видео и ссылки на внешние ресурсы.
Распространение заданий и полезных материалов: вы можете добавлять задания в ленте класса, которые могут содержать инструкции, сроки выполнения и прилагаемые материалы.
Учебные коммуникации: на платформе есть функции для объявлений или обсуждений. Вы можете использовать их, чтобы делиться новостями, отвечать на вопросы, способствовать групповым обсуждениям или предоставлять обратную связь.
Оценки: если ваша программа предполагает проверки, вы можете использовать функции мониторинга выполнения заданий и общей эффективности. Это поможет вам определить зоны, в которых может потребоваться дополнительное обучение.
Интеграция с другими службами Google: Docs, Sheets, Slides, Google Meet. Это облегчает создание, распространение, совместную работу над учебными материалами.

Хотя Google Classroom может быть полезным инструментом для корпоративного образования, учитывайте, что у некоторых функций LMS может не хватать. Здесь нет детальных отчетов, интеграций со сторонними площадками, подробной аналитики. Обычно сервис используют как дополнение.

Docebo

Docebo — это облачная система управления обучением с элементами искусственного интеллекта, которая используется, чтобы предоставлять, отслеживать и измерять эффективность образования. Ее платформа основана на философии "ученик на первом месте", направленной на то, чтобы сделать корпоративное обучение более увлекательным и персонализированным.

Главные функции:

Управление: вы можете создавать курсы, отслеживать их прохождение и управлять сертификациями.
Социальное обучение: пользователи могут делиться знаниями, задавать вопросы и участвовать в обсуждениях. Это помогает обеспечить интерактивную среду, которая развивает коммуникативные навыки.
Отчетность: помогает не просто отслеживать прогресс учеников, но оценить эффективность ваших уроков. Вы можете создавать пользовательские отчеты, отслеживать показатели, использовать эти данные для внедрения улучшений.
Персонализация: Docebo использует искусственный интеллект, который адаптирует программы под участников. Алгоритмы могут рекомендовать курсы, основываясь на их интересах, карьерном росте и предыдущей учебной деятельности.

Большинство функций пересекается с другими LMS платформами.

OttoLearn

OttoLearn — пример сервиса, построенного на принципах microlearning. В отличие от традиционных LMS, которые предоставляют курсы, платформа фокусируется на предоставлении небольших, управляемых единиц учебного контента.

Как это работает?

Первый шаг — создание учебного контента в виде «карточек». Этот выглядит как небольшие, легко усваиваемые фрагменты, которые можно изучить за несколько минут.
Эти карточки собираются в модули, которые соотносятся с определенными уровнями мастерства, которые отображают прогресс.
Основываясь на предыдущих взаимодействиях обучающегося и его текущих уровнях мастерства, OttoLearn выбирает наиболее подходящие карточки для обучения. Программа адаптируется под ученика.
Вместо того чтобы проходить весь курс, учащиеся взаимодействуют с приложением в течение нескольких минут каждый день, заполняя выбранные для них карточки. Это помогает закрепить полученные знания и улучшить их запоминание.
Долгосрочное запоминание обеспечивается интервальным повторением, внедренным в алгоритмы. Ученики видят информацию для запоминания через всё большие промежутки времени, что, как было доказано, способствует укреплению памяти.

Главные плюсы этого подхода — непрерывность, персонализация, краткость. Такое обучение можно легко включить в ежедневную рутину сотрудников. Однако этот подход нельзя назвать универсальным.

Резюме

На рынке продуктов для корпоративного обучения — десятки разных инструментов, каждый из который закрывает только часть запросов бизнеса. Традиционные LMS, например, iSpring, предлагают надежные, многофункциональные среды для подготовки и распространения курсов. Платформы Learning Experience Platforms (LXP), например, Degreed, делают акцент на персонализированном и социальном обучении. Системы, построенные на принципах микрообучения, как OttoLearn, построены на инновационных способах запоминания и постоянного вовлечения обучающихся.

Решений, которые подходят под любой тип бизнеса — нет. При выборе нужно опираться на задачи бизнеса, количество работников, технические ресурсы и бюджет. Эффективные технологии усиливают культуру обучения и соответствуют корпоративным целям: они помогают создавать среду, способствующую непрерывному развитию.

Хорошие платформы — это те, которые не только транслируют информацию, но и вовлекают обучающихся, способствуют практическому применению знаний и эффективно измеряют результаты. Такой сервис поможет улучшить навыки сотрудников, которые будут подготовлены к решению задач.