За последние годы онлайн-образование стало одной из самых быстрорастущих отраслей, но вместе с ростом пришли и новые вызовы: налоговые проверки, обязательное лицензирование, ужесточение требований к рекламе. Ошибки в договорах, завышенные обещания в маркетинге или работа с самозанятыми без понимания юридических рисков могут обойтись школам в сотни тысяч рублей штрафов. Как адаптироваться к новым правилам и защитить свой бизнес? Об этом мы поговорили с Крестиной Сергеевой, президентом Ассоциации развития онлайн-образования.

Крестина Сергеева

Президент Ассоциации развития
онлайн-образования

Представление спикера: Крестина Сергеева, президент Ассоциации развития онлайн-образования

В юриспруденции я работаю с 1998 года. За это время мне довелось работать с разными сферами: начиная от классических юридических консультаций и сопровождения образовательных проектов до участия в крупных государственных инициативах, связанных с реформированием системы образования. В определённый момент я осознала, что онлайн-образование развивается стремительно, но правовые механизмы его регулирования не поспевают за этой динамикой. Возникают многочисленные правовые коллизии, владельцы школ сталкиваются с проверками, налоговыми сложностями, проблемами лицензирования. Это подтолкнуло меня к более глубокому изучению этой сферы, и вот уже 9 лет я занимаюсь юридической поддержкой онлайн-образования.

Ассоциация была создана в 2023 году, когда рынок онлайн-образования начал испытывать серьёзные проблемы во взаимодействии с государством. На тот момент регуляторы не имели чёткого понимания, что из себя представляет онлайн-обучение, как оно работает, какие методики в нём применяются, и нередко воспринимали этот сектор как нечто неструктурированное. В результате предприниматели сталкивались с рисками — налоговыми претензиями, лицензированием там, где оно на самом деле не требовалось, репутационными атаками. Мы создали ассоциацию, которая могла бы отстаивать интересы образовательных проектов, обеспечивать защиту участников рынка и упрощать юридические процессы. По сути, мы являемся неким мостиком, с помощью которого во-первых, ведутся переговоры между образовательным бизнесом и властью, а во-вторых, обеспечивается связь бизнеса и академической среды — вузов, школ и образовательных центров.

Почему власти обращают особое внимание на инфобизнес и онлайн-образование?

Рост государственного контроля над этой сферой связан, главным образом, с двумя факторами.

Первый — это публичность блогеров, ведущих очевидно очень дорогой образ жизни. Когда инфобизнесмен демонстрирует роскошные автомобили и виллы в Дубае, у многих это вызывает недовольство. И это недовольство, в свою очередь, естественным образом перерастает в регулирование всей сферы.

Второй фактор — это жалобы на психологическое воздействие. В стране фиксируется множество случаев деятельности сект и оккультных практик. А эти вопросы находятся в поле зрения прокуратуры, Следственного Комитета и ФСБ.

Всё это создаёт предпосылки для жёсткого регулирования сферы, и задача нашей ассоциации — сделать так, чтобы новые законы учитывали интересы профессионального сообщества и не привели к разрушению рынка.

Какие изменения в законодательстве за последний год повлияли на рынок онлайн-образования?

Одной из главных перемен стало введение системы налогообложения УСН+5% НДС. Ранее школы, чей оборот приближался к 200 млн рублей, вынуждены были ограничивать рост, чтобы избежать перехода на общий режим налогообложения с 20% НДС. Теперь образовательные проекты с оборотом до 450 млн рублей могут работать по упрощённой системе, что позволяет масштабироваться без резкого увеличения налоговой нагрузки.

Следующее изменение касается обещаний гарантированного результата и эзотерики: планируется ввести запрет на её рекламу, что заставит онлайн-школы в этой сфере пересматривать стратегии продвижения. В первую очередь, это ударит по нишам таро, астрологии и энергопрактик. Кроме того, образовательным продуктам будет законодательно запрещено обещать гарантированный результат, что повлияет на маркетинговые кампании, которые могут ввести пользователя в заблуждение.

Дополнительно усилилось регулирование рекламной деятельности. Блогеры с аудиторией более 10 000 подписчиков теперь обязаны регистрироваться в Роскомнадзоре как средства массовой информации. Онлайн-школам, продвигающим курсы через блогеров, важно учитывать этот момент, так как реклама у незарегистрированного блогера может грозить штрафами до 200 000 рублей.

Как снизить риск штрафов за завышенные обещания?

Я рекомендую пересмотреть маркетинговую стратегию. Думаю, лидером рынка в 2025 году станет тот, кто найдёт новый триггер для привлечения клиентов, кроме завышенных обещаний. Важно работать с кейсами, отзывами и показывать реальные результаты без манипуляций.

Какие в 2025 году действуют штрафы для онлайн-школ?

С прошлого года возросли штрафы за нарушение законодательства в сфере образования.

Ключевые санкции:

• До 500 000 рублей за выдачу диплома без лицензии.
• От 200 000 рублей за нарушение рекламных требований.
• До 1,5 млн рублей за несоблюдение требований по защите персональных данных.

Чтобы избежать проблем, важно регулярно проводить юридический аудит бизнеса, актуализировать договоры и соблюдать требования по маркировке рекламы.

Какова будет ответственность за некачественное оказание образовательных услуг?

Стоит помнить, что в 70% случаев суд будет на стороне ученика. Если курс некачественный или обещания не соответствуют реальности, могут быть штрафы и возврат.

Чтобы избежать проблем:

• Грамотно оформляйте возвраты средств.
• Работайте с недовольными клиентами на ранних этапах.
• Чётко прописывайте условия в оферте.

Давайте поговорим о каждом пункте подробнее. Как работать с возвратами и недовольными клиентами?

Оперативный возврат средств — наиболее эффективный способ предотвратить конфликт и избежать судебного разбирательства. Но лучше всего выявлять потенциально проблемных учеников как можно раньше: если клиент с недоверием относится к обучению на этапе продаж, предъявляет претензии к документам, стоит обратить на него особое внимание, чтобы предотвратить эскалацию. Не забывайте, что первый недовольный комментарий в общем чате может спровоцировать волну возвратов. Важно оперативно работать с негативными отзывами и предлагать решение до того, как проблема разрастётся.

А если говорить о договорах с учениками, какие ошибки в них самые распространённые?

Первая ошибка — неверные или размытые условия возврата средств. В оферте они должны быть чётко прописаны.

Вторая ошибка — ограничение возврата, если ученик не приступил к обучению в течение двух недель. Гражданский кодекс предусматривает срок до двух месяцев для цифровых продуктов.

Третье — для каждого продукта должна быть отдельная оферта или дополнение к основной.

Четвёртая ошибка — когда указано неточное наименование курса, чтобы избежать споров о его содержании и возвратах. Вопрос качества продукта рассматривается судами через призму заявленных обещаний и фактических результатов ученика.

И последнее — неуказанные условия передачи прав. В договоре следует прописывать права на контент, возможность компенсации, а также запрет на несанкционированное использование материалов курса.

А как защитить онлайн-курсы от копирования?

В последние годы участились случаи незаконного распространения образовательного контента. Чтобы защититься, мы рекомендуем:

• Оформить ноу-хау — прописать уникальную методику внутри компании.
• Зарегистрировать товарный знак — это защитит бренд и его элементы.
• Оформить патент на методики — если школа использует уникальную образовательную технологию.
• Добавлять юридические оговорки в договоры — четко указывать, что копирование материалов запрещено.
• Применять технические меры защиты — водяные знаки, ограничение доступа и системы антислива.
• Можно загружать устаревшие бесплатные версии материалов, чтобы усложнить пиратам поиск актуального контента.

Что нужно учитывать при составлении рекламных договоров в 2025?

Ключевое значение имеет то, состоит ли рекламодатель в государственном реестре. Это основной фактор, который необходимо учитывать при составлении рекламных контрактов — отсутствие рекламодателя в реестре может привести к невозможности законного размещения рекламы и к потенциальным штрафам.

А можно ли использовать отзывы клиентов в рекламе?

Можно, если получено их явное согласие. Если отзывы публикуются в общем чате, рекомендуется запрашивать разрешение у участников. В большинстве случаев, при положительном опыте обучения, люди соглашаются.

Какие законы готовятся к принятию прямо сейчас?

Инфобизнес в 2025 году ожидают серьёзные перемены. С конца февраля 2025 года в России начнётся обсуждение закона «Об оказании психологической помощи населению». Вот как новый законопроект изменит рынок психологических услуг.

В последние годы в сфере психологии наблюдается значительный рост количества специалистов и образовательных программ. Однако качество подготовки оставляет желать лучшего. Многие эксперты отмечают, что диплом психолога можно получить всего за 250 часов и 15 000 рублей, что приводит к снижению уровня профессиональной подготовки. Из-за низкого качества образования страдает сама профессия. В отличие от коучинга и наставничества, психология является официально признанной профессией, имеющей прямое влияние на психику людей. Поэтому вопрос о регулировании качества подготовки специалистов становится особенно актуальным.

Новый закон ужесточит требования к психологам:

• Обязательное наличие высшего образования (минимум магистратура).
• Опыт работы не менее трёх лет.
• Квалификационный экзамен (по сути, лицензия на деятельность).

Отмечу, что меры, которые планируется принять, давно действуют в Европе, где лицензирование таких специалистов является стандартной практикой.

Изменится ли процесс получения лицензии?

Серьёзных изменений не будет, но чтобы избежать проблем с законом, важно понимать, к какой категории относится ваша деятельность. Если программа обучения в онлайн-школе включает систему контроля знаний, выдачу сертификатов или дипломов, она подлежит обязательному лицензированию. Исключение составляют курсы, относящиеся к категории просвещения и наставничества — они не требуют лицензии, но и пользоваться образовательными льготами они не могут.

Лицензия не только защищает бизнес, но и повышает доверие пользователей. Всё больше студентов выбирают курсы, ориентируясь на наличие лицензии, особенно если речь идёт о дорогостоящих программах с профессиональной подготовкой.

В чём разница между образованием, просвещением и наставничеством с точки зрения закона?

Образование — если у вас есть образовательная программа, учебный план, квалифицированные преподаватели, а содержание курса соответствует профессиональным стандартам, вам необходимо получать лицензию. Например, курс математики для детей — это дополнительное образование.

Просвещение — если вы делитесь личным опытом (например, рассказываете, как родили ребёнка, или объясняете, как заработали деньги), но не ведёте систематическое обучение, это не образование, а информационно-просветительская деятельность.

Наставничество и коучинг рассматриваются как консультации. Если вы ведёте группы без чёткой программы, важно оставаться в рамках консультационной деятельности, не называя её образованием.

Есть юридические нюансы для онлайн-школ. Если организация позиционирует себя как образовательная, она может пользоваться налоговыми льготами, но должна соответствовать законодательным требованиям:

• Указывать в документах, что это обучение.
• Давать ученикам возможность оформить налоговый вычет.
• Работать в рамках образовательного ОКВЭД.

Если же школа занимается просвещением, она должна:

• Оформлять свою деятельность как информационно-консультационные услуги.
• Не заявлять, что предоставляет образовательный продукт.
• Работать без образовательных налоговых льгот, оставаясь в рамках упрощённой системы налогообложения (УСН).

Что можно посоветовать самозанятым специалистам и проектам, в которых они задействованы в 2025 году?

Налоговая система автоматически отслеживает самозанятых, которые получают выплаты от одного заказчика более 25 000 рублей в течение пяти месяцев. В таких случаях запускается проверка на предмет трудовых отношений. Важно об этом помнить. Кроме того, нужно определить, к какой сфере деятельности относится ваша работа. В России пока нет отдельного кода ОКВЭД для наставничества, но система движется в этом направлении.

Школы активно сотрудничают с самозанятыми преподавателями, но при этом важно грамотно оформлять договоры.

Ключевые рекомендации:

• Помнить, что фиксированная ежемесячная оплата на долгий срок служит основанием для переквалификации сотрудничества в трудовые отношения.
• Обеспечивать работу самозанятого с разными заказчиками.
• Формировать оплату исходя из объёма выполненной работы.

На что стоит обратить внимание при выборе юридической компании для сопровождения образовательного бизнеса?

Эффективная работа юридического отдела в онлайн-образовательных проектах невозможна без тесного сотрудничества с бухгалтерией. Важно, чтобы юрист и бухгалтер работали в связке, так как это позволяет оперативно решать налоговые и юридические вопросы. В некоторых юридических компаниях даже создаются собственные бухгалтерские подразделения, что значительно повышает эффективность работы с клиентами. В отличие от традиционного бизнеса, онлайн-образовательные проекты не сталкиваются с НДС, импортом товаров и сложными бухгалтерскими схемами. Однако у них есть собственные нюансы, которые требуют специфической юридической экспертизы.

Общие рекомендации я бы разделила на четыре пункта:

• Опыт работы юридической компании именно в сфере онлайн-образования.
• Реальные кейсы (защита школ от штрафов, получение лицензий, выигранные суды).
• Связка с бухгалтерией (налоговые и юридические вопросы пересекаются).
• Участие в профессиональных конференциях и экспертных мероприятиях.

Какие вы видите перспективы для рынка онлайн-образования?

Регулирование отрасли становится всё жёстче: государство стремится сделать рынок прозрачным и контролируемым. В ближайшие годы ожидаются новые требования к рекламе, лицензированию и защите персональных данных. Однако параллельно открываются перспективы:

• Развитие корпоративного обучения.
• Рост спроса на курсы повышения квалификации.
• Увеличение международных партнёрств.

Для успешного развития онлайн-школам важно работать в правовом поле, защищать интеллектуальную собственность и адаптироваться к изменениям законодательства. Те, кто смогут найти новые маркетинговые стратегии, соответствующие законодательным требованиям, получат конкурентное преимущество и займут лидирующие позиции на рынке.

Ваши пожелания владельцам онлайн-школ?

Сейчас рынок онлайн-образования как никогда до этого заметен для государства, и важно выстраивать процессы так, чтобы не попадать в юридические риски. Развивайтесь, защищайте свои продукты и работайте в правовом поле!