Для успеха предпринимателю нужно постоянно думать о том, что он делает сейчас и как сможет улучшить это в будущем. Отслеживать текущие показатели и внедрять инновации в рабочий процесс ему могут помочь разные инструменты аналитики, например — дашборды.
Дашборд — это что?
Дашборд — это «умный» отчёт, экран с аналитикой, в котором отражена вся важная информация по нужному процессу. Другое название дашборда — аналитическая панель.
Дашборд — это набор оцифрованных данных, которые специально обученные люди заботливо собрали в одном месте, чтобы можно было видеть в режиме реального времени что происходит с каким-либо процессом. Прогноз погоды, курсы валют, шагомер, расписание самолётов и поездов, отчёт о доходах и расходах в банковском приложении — это всё дашборды.
Например, приборная панель водителя — это дашборд. На него разные системы в машине собирают и выводят все важные показатели: текущую скорость, температуру двигателя, запас топлива, общий пробег машины, запас хода. Эта информация помогает водителю принимать взвешенное решение в режиме реального времени.
Пользователям платформы Skillspace доступны дашборды с аналитикой главных показателей онлайн-школы.
Структура дашборда
Дашборд может выглядеть как обычная таблица в Excel или панель управления космическим кораблём. Но не смотря ни на что, эти элементы чаще всего встречаются в дашбордах.
Рассмотрим модули, которые чаще всего встречаются в дашбордах. Они есть и в готовых для использования дашбордах Skillspace для онлайн-школ.
Хедер — заголовок дашборда. Здесь указывают название отчёта, изучаемый объект, логотип компании. Например, дашборд Brand Analytics показывает силу бренда благотворительного фонда «Подари жизнь».
Индикатор — панель, отслеживающая прирост или снижение основных показателей в числовом значении за заданный временной отрезок.
Графики и диаграммы — отображают динамику показателей (рост, падение, объём, долю);
Карта — показывает важные для анализа географические точки (где больше всего представлена компания, где чаще всего упоминался продукт или человек).
Таблица — имеет строки и столбцы с названиями и числами.
Фильтры — позволяют пользователю выбирать определенные временные периоды, переключаться между различными категориями данных (например, по регионам).
Интерактивные элементы — кнопки и ссылки для перехода к более подробной информации или другим разделам дашборда.
Футер — подвал дашборда с ключевыми выводами, расшифровкой значений.
Типология дашбордов
Дашборды могут быть аналитическими, операционными, стратегическими или комбинированными (использовать два и более типа).
| Аналитический | Операционный | Стратегический |
|---|---|---|
|
Необходим для анализа и прогнозирования. Такими дашбордами пользуются аналитики, маркетологи, таргетологи, продажники. Помогает отслеживать текущие показатели в реальном времени и прогнозировать тренды на будущее. |
Нужен для контроля за процессом. Не анализирует данные, но даёт общую информацию по ситуации: количество потраченных денег, израсходованных минут, товаров на складе. |
Нужен для управления процессами. Его используют, чтобы ставить долгосрочные цели и отображать текущие достижения. Обычно применяют руководители и аналитики в крупных госкомпаниях, банках и предприятиях, где сложная система управления. |
Зачем нужен дашборд
Раньше важные решения во всех сферах деятельности принимались на основе предыдущего опыта человека — поэтому эти решения очень часто были субъективными. Это называлось Highest Paid Person’s Opinion (HiPPO) или «мнение самого высокооплачиваемого сотрудника».
С развитием технологий и накопления больших массивов самой разной информации, люди при принятии решений начали опираться на эти самые данные. Такой подход стал называться Data Driven Decision Making (DDDM).
В мире DDDM-подхода «самые высокооплачиваемые сотрудники» начали принимать решения, опираясь на данные, а не только на личный опыт. Дашборд позволил свести разрозненную информацию в одном месте и потреблять её в режиме реального времени.
Чем дашборд отличается от отчёта или инфографики
Дашборд — гибкий рабочий инструмент, который позволяет визуализировать данные в режиме реального времени, анализировать прошлое и строить прогнозы на будущее.
Дашборд помогает анализировать важные факторы из прошлого, выявлять тренды на будущее. Его разрабатывают единожды, чтобы затем использовать постоянно.
Отчёт — это статичный документ или заявление, в котором информация фиксируется в определённой форме, для ограниченного круга лиц и за конкретный период времени.
Отчёты составляют люди и они могут допустить ошибки. А ещё, отчёты необходимо каждый раз составлять заново.
Инфографика — это упрощенный графический способ визуализации данных.
Задача инфографики — быстро и наглядно показать не специалисту то, что долго объяснять словами. Дашборд же упрощают информацию для профессионалов.
Отличия дашборда от отчёта и инфографики
Нужен ли дашборд онлайн-школе
Дашборд — это бизнес-инструмент. Онлайн-школе он может помочь с администрированием и планированием образовательного процесса.
С помощью дашборда можно мониторить ключевые показатели эффективности (KPI), оптимизировать учебный процесс и упростить будущее планирование.
Дашборд поможет владельцу онлайн-школы
Дашборд поможет методисту и преподавателю
Какие метрики можно отслеживать с помощью дашборда
- Количество студентов — можно узнать общее количество зарегистрированных и активных учеников за конкретный период.
- Уровень завершенности курсов — сможете оценить привлекательность и эффективность программы исходя из параметра активности студентов.
- Успеваемость и отметки — научитесь выявлять сильные и слабые места в учебной программе исходя из средних данных по успеваемости учеников.
- Вовлёченность — будете видеть общее время,проведенное студентами на платформе: количество выполненных заданий, активность на форумах.
Изучая поведение студента на сайте или запросы пользователя на платформе можно усовершенствовать пользовательский опыт и повышать лояльность. Например, предлагать студенту персонализированные рекомендации.
Как создают дашборды
Разработка дашборда — сложный многоэтапный процесс. В крупных компаниях для этой цели привлекают нескольких специалистов.
- Этап 1. Бизнес-аналитик проводит серию интервью с заказчиком (обычно, крупным руководителем компании или подразделения), чтобы понять его нужды и потребности.
- Этап 2. К бизнес-аналитику подключается системный аналитик, который помогает первому собрать воедино все источники данных в компании. Вдвоём они формируют документ, в котором указывают, как будут собираться и анализироваться данные, описывают методологию оценки и метрики, по которым будет проводиться оценка.
- Этап 3. Подключается технический специалист — IT-архитектор. Он решает, как технически будут собираться, храниться и предоставляться данные на дашборд. Параллельно с ним может работать UX/UI-дизайнер, который определяет внешний вид дашборда, элементы управления и формирует пользовательский путь.
- Этап 4. Все наработки и техническую документацию передают разработчику, который и делает дашборд. А тестировщик проводит проверку работоспособности дашборда перед его передачей заказчику.
В небольших компаниях первые 3 этапа выполняет бизнес-аналитик.
Рекомендации по разработке
Чтобы создать эффективный дашборд, нужно следовать нескольким универсальным правилам:
1. Определите, кто будет пользоваться дашбордом? Какие потребности пользователя закроет дашборд?
- директору онлайн-школы дашборд может предоставить общие финансовые, административные и учебные результаты;
- преподавателю нужно собирать и анализировать конкретную информацию об успеваемости учащихся на курсе;
- методисту необходимы общие данные об эффективности программы обучения, сложностях и проблемах студентов;
- студенту нужно видеть конкретную информацию о своей личной успеваемости.
В зависимости от рабочих задач пользователю могут быть интересны более общие или частные показатели.
2. Определите источники данных, а затем выбирайте инструмент для создания дашборда. Чем разрозненнее у вас источники — тем гибче должен быть инструмент.
3. При выборе инструмента для создания дашборда исходите из количества будущих пользователей. Чем больше пользователей — тем более масштабируемый инструмент вам необходим. Например, как Google Data Studio или Power BI.
4. Посмотрите, работает ли эта платформа в вашей стране и поддерживается ли на вашем личном устройстве. Например, некоторые иностранные платформы для создания дашбордов не доступны для работы в России или не работают на операционной системе, которая может быть установлена на вашем ноутбуке или смартфоне.
5. Решите, насколько детализированную информацию вы хотите получать. От этого зависит стоимость разработки и сложность работы с дашбордом. Чем сложнее инструмент, тем больше функций он предоставляет и тем дороже стоит. Бесплатные платформы для создания дашбордов могут не поддерживать все необходимые вам функции или быть недоступными для работы из России.
6. Осознанно выбирайте элементы для визуализации метрик. Одни и те же данные можно выразить разными графическими элементами. Например, таблицей, графиком или диаграммой. Выбирайте тот вид, который поможет вам быстро наблюдать изменения, подмечать тренды и тенденции.
7. Данные первичны, а дизайн — вторичен. Руководствуйтесь этим правилом и убирайте ненужные графические элементы.
Инструменты для создания дашбордов
После регистрации на Skillspace автоматически будут созданы самые важные дашборды для вашей онлайн-школы и вы сможете в реальном времени отслеживать динамику:
- Новых учеников
- Активных учеников
- Средний прогресс прохождения
- Средний балл
При этом данные доступны как по всей школе, так и по разным сегментам.
Попробуйте платформу бесплатно.
А чтобы объединить данные из нескольких сервисов вы можете использовать:
1. Google Sheets
Онлайн-таблицы для работы с данными. Поддерживает формулы, диаграммы и графики. Позволяет совместное редактирование и комментирование.
Имеет ограниченные возможности по сравнению с специализированными инструментами, но включает базовые графики и диаграммы.
2. Microsoft Excel
Мощный инструмент для работы с таблицами, поддерживающий сложные формулы и функции. Включает инструменты для анализа данных (например, сводные таблицы).
Также содержит широкий выбор графиков и диаграмм, возможность создания интерактивных дашбордов.
3. Яндекс. Метрика
Система веб-аналитики для отслеживания посещаемости сайтов. Предоставляет данные о пользователях, их поведении и источниках трафика.
Создаёт визуальные отчёты и графики по ключевым метрикам, таким как посещаемость, конверсии и поведение пользователей.
4. Google Analytics
Система для аналитики веб-сайтов, позволяющая отслеживать трафик, поведение пользователей и эффективность рекламных кампаний.
Позволяет создавать разнообразные отчёты и графики по пользовательским данным, включая сегментацию и сравнение показателей.
5. Google Data Studio
Инструмент для создания интерактивных отчётов и дашбордов на основе данных из различных источников (включая Google Analytics и Google Sheets).
Имеет широкие возможности для настройки визуализации, включая графики, таблицы и карты.
6. Tableau
Профессиональный инструмент для визуализации данных, позволяющий создавать сложные дашборды и проводить глубокий анализ.
Содержит множество типов визуализаций, поддерживает большие объёмы данных, есть возможность интерактивного анализа.
7. Power BI
Инструмент для бизнес-аналитики, позволяющий интегрировать данные из разных источников и создавать отчёты.
Может создавать разнообразные визуальные элементы, есть возможность создания интерактивных дашбордов и публикация отчётов в облаке.
Краткое сравнение характеристик
Заключение
Дашборд или аналитическая панель — это неотъемлемый инструмент для управления и анализа данных в онлайн-школе. Он представляет собой визуальные панели, которые агрегируют информацию о различных аспектах учебного процесса.
Дашборды помогают учебному процессу:
- Обеспечивают наглядность данных — можно быстро оценить успеваемость студентов, посещаемость занятий и активность на платформе. Это позволяет оперативно выявлять проблемы и принимать обоснованные решения.
- Способствуют персонализации обучения — с помощью аналитики можно отслеживать индивидуальные достижения учащихся и адаптировать образовательный процесс под их потребности. Это особенно важно в онлайн-формате, где студенты могут учиться в своём темпе.
- Упрощают мониторинг эффективности курсов и программ — администрация школы может анализировать данные о завершении курсов, уровне удовлетворенности студентов и результатах экзаменов. Можно быстро оценивать качество образовательного контента и вносить необходимые изменения для повышения его эффективности.
В условиях быстрого развития технологий и растущей конкуренции в сфере онлайн-образования использование дашбордов становится не просто преимуществом, а необходимостью для успешного функционирования учебного заведения.
