Дашборд для онлайн-школы: зачем нужен и как создать

Для успеха предпринимателю нужно постоянно думать о том, что он делает сейчас и как сможет улучшить это в будущем. Отслеживать текущие показатели и внедрять инновации в рабочий процесс ему могут помочь разные инструменты аналитики, например — дашборды.

Дашборд — это что?

Дашборд — это «умный» отчёт, экран с аналитикой, в котором отражена вся важная информация по нужному процессу. Другое название дашборда — аналитическая панель.

Дашборд — это набор оцифрованных данных, которые специально обученные люди заботливо собрали в одном месте, чтобы можно было видеть в режиме реального времени что происходит с каким-либо процессом. Прогноз погоды, курсы валют, шагомер, расписание самолётов и поездов, отчёт о доходах и расходах в банковском приложении —  это всё дашборды.

Например, приборная панель водителя — это дашборд. На него разные системы в машине собирают и выводят все важные показатели: текущую  скорость, температуру двигателя, запас топлива, общий пробег машины, запас хода. Эта информация помогает водителю принимать взвешенное решение в режиме реального времени.

Пользователям платформы Skillspace доступны к дашборды с аналитикой главных показателей онлайн-школы.

Структура дашборда

Дашборд может выглядеть как обычная таблица в Excel или панель управления космическим кораблём. Но не смотря ни на что, эти элементы чаще всего встречаются в дашбордах.

Рассмотрим модули, которые чаще всего встречаются в дашбордах. Они есть и в готовых для использования дашбордах Skillspace для онлайн-школ.

Хедер — заголовок дашборда. Здесь указывают название отчёта, изучаемый объект, логотип компании. Например, дашборд Brand Analytics показывает силу бренда благотворительного фонда «Подари жизнь».

Индикатор — панель, отслеживающая прирост или снижение основных показателей в числовом значении за заданный временной отрезок.

Графики и диаграммы — отображают динамику показателей (рост, падение, объём, долю);

Карта — показывает важные для анализа географические точки (где больше всего представлена компания, где чаще всего упоминался продукт или человек).

Таблица — имеет строки и столбцы с названиями и числами.

Фильтры — позволяют пользователю выбирать определенные временные периоды, переключаться между различными категориями данных (например, по регионам).

Интерактивные элементы — кнопки и ссылки для перехода к более подробной информации или другим разделам дашборда.

Футер — подвал дашборда с ключевыми выводами, расшифровкой значений.

Типология дашбордов

Дашборды могут быть аналитическими, операционными, стратегическими или комбинированными (использовать два и более типа).

Зачем нужен дашборд

Раньше важные решения во всех сферах деятельности принимались на основе предыдущего опыта человека — поэтому эти решения очень часто были субъективными. Это называлось Highest Paid Person’s Opinion (HiPPO) или «мнение самого высокооплачиваемого сотрудника».

С развитием технологий и накопления больших массивов самой разной информации, люди при принятии решений начали опираться на эти самые данные. Такой подход стал называться  Data Driven Decision Making (DDDM).

В мире DDDM-подхода «самые высокооплачиваемые сотрудники» начали принимать решения, опираясь на данные, а не только на личный опыт.  Дашборд позволил свести разрозненную информацию в одном месте и потреблять её в режиме реального времени.

Чем дашборд отличается от отчёта или инфографики

Дашборд — гибкий рабочий инструмент, который позволяет визуализировать данные в режиме реального времени, анализировать прошлое и строить прогнозы на будущее.

Дашборд помогает анализировать важные факторы из прошлого, выявлять тренды на будущее. Его разрабатывают единожды, чтобы затем использовать постоянно.

Отчёт — это статичный документ или заявление, в котором информация фиксируется в определённой форме, для ограниченного круга лиц и за конкретный период времени.

Отчёты составляют люди и они могут допустить ошибки. А ещё, отчёты необходимо каждый раз составлять заново.

Инфографика — это упрощенный графический способ визуализации данных.

Задача инфографики — быстро и наглядно показать не специалисту то, что долго объяснять словами. Дашборд же упрощают информацию для профессионалов.

Отличия дашборда от отчёта и инфографики

Нужен ли дашборд онлайн-школе

Дашборд — это бизнес-инструмент. Онлайн-школе он может помочь с администрированием и планированием образовательного процесса.

С помощью дашборда можно мониторить ключевые показатели эффективности (KPI), оптимизировать учебный процесс и упростить будущее планирование.

Дашборд поможет владельцу онлайн-школы

Дашборд поможет методисту и преподавателю

Какие метрики можно отслеживать с помощью дашборда

• Количество студентов — можно узнать общее количество зарегистрированных и активных учеников за конкретный период.
• Уровень завершенности курсов — сможете оценить привлекательность и эффективность программы исходя из параметра активности студентов.
• Успеваемость и отметки — научитесь выявлять сильные и слабые места в учебной программе исходя из средних данных по успеваемости учеников.
• Вовлёченность — будете видеть общее время,проведенное студентами на платформе: количество выполненных заданий, активность на форумах.

Изучая поведение студента на сайте или запросы пользователя на платформе можно усовершенствовать  пользовательский опыт и повышать лояльность. Например, предлагать студенту персонализированные рекомендации.

Как создают дашборды

Разработка дашборда — сложный многоэтапный процесс. В крупных компаниях для этой цели привлекают нескольких специалистов.

• Этап 1. Бизнес-аналитик проводит серию интервью с заказчиком (обычно, крупным руководителем компании или подразделения), чтобы понять его нужды и потребности.
• Этап 2. К бизнес-аналитику подключается системный аналитик, который помогает первому собрать воедино все источники данных в компании. Вдвоём они формируют документ, в котором указывают, как будут собираться и анализироваться данные, описывают методологию оценки и метрики, по которым будет проводиться оценка.
• Этап 3. Подключается технический специалист — IT-архитектор. Он решает, как технически будут собираться, храниться и предоставляться данные на дашборд. Параллельно с ним может работать UX/UI-дизайнер, который определяет внешний вид дашборда, элементы управления и формирует пользовательский путь.
• Этап 4. Все наработки и техническую документацию передают разработчику, который и делает дашборд. А тестировщик проводит проверку работоспособности дашборда перед его передачей заказчику.

В небольших компаниях первые 3 этапа выполняет бизнес-аналитик.

Рекомендации по разработке

Чтобы создать эффективный дашборд,  нужно следовать нескольким универсальным правилам:

1. Определите, кто будет пользоваться дашбордом? Какие потребности пользователя закроет дашборд?

• директору онлайн-школы дашборд может предоставить общие финансовые, административные и учебные результаты;
• преподавателю нужно собирать и анализировать конкретную информацию об успеваемости учащихся на курсе;
• методисту необходимы общие данные об эффективности программы обучения, сложностях и проблемах студентов;
• студенту нужно видеть конкретную информацию о своей личной успеваемости.

В зависимости от рабочих задач пользователю могут быть интересны более общие или частные показатели.

2. Определите источники данных, а затем выбирайте инструмент для создания дашборда. Чем разрозненнее у вас источники — тем гибче должен быть инструмент.

3. При выборе инструмента для создания дашборда исходите из количества будущих пользователей. Чем больше пользователей — тем более масштабируемый инструмент вам необходим. Например, как Google Data Studio или Power BI.

4. Посмотрите, работает ли эта платформа в вашей стране и поддерживается ли на вашем личном устройстве. Например, некоторые иностранные платформы для создания дашбордов не доступны для работы в России или не работают на операционной системе, которая может быть установлена на вашем ноутбуке или смартфоне.

5. Решите, насколько детализированную информацию вы хотите получать. От этого зависит стоимость разработки и сложность работы с дашбордом. Чем сложнее инструмент, тем больше функций он предоставляет и тем дороже стоит. Бесплатные платформы для создания дашбордов могут не поддерживать все необходимые вам функции или быть недоступными для работы из России.

6. Осознанно выбирайте элементы для визуализации метрик. Одни и те же данные можно выразить разными графическими элементами. Например, таблицей, графиком или диаграммой. Выбирайте тот вид, который поможет вам быстро наблюдать изменения, подмечать тренды и тенденции.

7. Данные первичны, а дизайн — вторичен. Руководствуйтесь этим правилом и убирайте ненужные графические элементы.

Инструменты для создания дашбордов

После регистрации на Skillspace автоматически будут созданы самые важные дашборды для вашей онлайн-школы и вы сможете в реальном времени отслеживать динамику:

• Новых учеников
• Активных учеников
• Средний прогресс прохождения
• Средний балл

При этом данные доступны как по всей школе, так и по разным сегментам.

Попробуйте платформу бесплатно.

А чтобы объединить данные из нескольких сервисов вы можете использовать:

1. Google Sheets

Онлайн-таблицы для работы с данными. Поддерживает формулы, диаграммы и графики. Позволяет совместное редактирование и комментирование.

Имеет ограниченные возможности по сравнению с специализированными инструментами, но включает базовые графики и диаграммы.

2. Microsoft Excel

Мощный инструмент для работы с таблицами, поддерживающий сложные формулы и функции. Включает инструменты для анализа данных (например, сводные таблицы).

Также содержит широкий выбор графиков и диаграмм, возможность создания интерактивных дашбордов.

3. Яндекс. Метрика

Система веб-аналитики для отслеживания посещаемости сайтов. Предоставляет данные о пользователях, их поведении и источниках трафика.

Создаёт визуальные отчёты и графики по ключевым метрикам, таким как посещаемость, конверсии и поведение пользователей.

4. Google Analytics

Система для аналитики веб-сайтов, позволяющая отслеживать трафик, поведение пользователей и эффективность рекламных кампаний.

Позволяет создавать разнообразные отчёты и графики по пользовательским данным, включая сегментацию и сравнение показателей.

5. Google Data Studio

Инструмент для создания интерактивных отчётов и дашбордов на основе данных из различных источников (включая Google Analytics и Google Sheets).

Имеет широкие возможности для настройки визуализации, включая графики, таблицы и карты.

6. Tableau

Профессиональный инструмент для визуализации данных, позволяющий создавать сложные дашборды и проводить глубокий анализ.

Содержит множество типов визуализаций, поддерживает большие объёмы данных, есть возможность интерактивного анализа.

7. Power BI

Инструмент для бизнес-аналитики, позволяющий интегрировать данные из разных источников и создавать отчёты.

Может создавать разнообразные визуальные элементы, есть возможность создания интерактивных дашбордов и публикация отчётов в облаке.

Краткое сравнение характеристик

Заключение

Дашборд или аналитическая панель — это неотъемлемый инструмент для управления и анализа данных в онлайн-школе. Он представляет собой визуальные панели, которые агрегируют информацию о различных аспектах учебного процесса.

Дашборды помогают учебному процессу:

• Обеспечивают наглядность данных — можно быстро оценить успеваемость студентов, посещаемость занятий и активность на платформе. Это позволяет оперативно выявлять проблемы и принимать обоснованные решения.
• Способствуют персонализации обучения — с помощью аналитики можно отслеживать индивидуальные достижения учащихся и адаптировать образовательный процесс под их потребности. Это особенно важно в онлайн-формате, где студенты могут учиться в своём темпе.
• Упрощают мониторинг эффективности курсов и программ — администрация школы может анализировать данные о завершении курсов, уровне удовлетворенности студентов и результатах экзаменов. Можно быстро оценивать качество образовательного контента и вносить необходимые изменения для повышения его эффективности.

В условиях быстрого развития технологий и растущей конкуренции в сфере онлайн-образования использование дашбордов становится не просто преимуществом, а необходимостью для успешного функционирования учебного заведения.