Что такое вебинар и семинар: в чем отличие

Никита Коробков -

Мероприятия — один из инструментов коммуникации, который используется повсеместно. Образование, маркетинг, бизнес, наука — во всех этих сферах встречи помогают наладить контакт между участниками, обменяться опытом и повысить результаты. Если раньше такие события происходили вживую, то сейчас конференции ушли в онлайн. Формат их проведения получил название — вебинар.

Он позволяет снизить расходы на организацию, собрать участников из разных регионов или стран, упростить работу. Несмотря на один и тот же круг задач, у онлайн-мероприятий есть отличия, которые нужно учитывать при подготовке. Что такое вебинар, зачем его проводить, чем он отличается от семинара, как они проходят — расскажем в этом материале.

Вебинар — что это такое?

В некоторых источниках вебинар считают онлайн-аналогом конференции, однако это определение ограничено одной задачей. Этот формат намного шире: если и сравнивать его с другими понятиями, то ближе к нему общий термин — мероприятие в интернете. Иными словами, это встреча между людьми онлайн, для которой используется видеосвязь.

При этом нельзя приравнять это к групповым звонкам. В вебинаре обычно есть один ведущий, который общается с аудиторией по видео, а другие участники для обратной связи используют чат. Слушатели видят докладчика, а он их нет. Офлайн-аналог — любое выступление перед аудиторией, где каждый может поднять руку и задать вопрос.

Для организации используются специальные платформы, которые отличаются функциями и интерфейсом. Выбирать площадку для проведения нужно, исходя из аудитории и технических возможностей. Например, часть сервисов позволяет вставлять интерактивные элементы посреди выступления — опросы, задания, паузы с таймером, подключение нескольких спикеров и т.д.

Возможности вебинаров

Главное отличие этого формата от других— интерактивность. Когда вы запускаете свой онлайн-курс многие уроки записываются заранее: это помогает учащимся заниматься в своем темпе в удобное время. Однако у них нет возможности задать вопрос спикеру, поэтому если студент не разобрался в теме, ему нужно либо искать информацию самостоятельно, либо ждать возможности коммуникации с ведущим. В процессе вебинара участники взаимодействуют с выступающим в режиме реального времени, поэтому они могут сразу уточнить непонятные моменты.

Интерактивность дает эксперту возможности для повышения вовлечения слушателей. Воспринимать полезный контент на слух больше 20 минут — это сложно вне зависимости от возраста аудитории, поэтому вы можете делать интерактивные вставки, например:

  • Задать вопрос, чтобы люди написали свои предположения в чате.
  • Запустить опрос или голосование.
  • Провести игру или внедрить элементы геймификации.
  • Добавить мультимедиа, например, видео по теме, чтобы разбавить речь.
  • Включить трансляцию рабочего стола и показать что-то на практике.
  • Подключить еще одного спикера.
  • Акцентировать внимание не презентации.

Многие площадки позволяют также записать выступление, чтобы те, кто опоздал или не смог участвовать онлайн, могли посмотреть его позже. Чем больше возможностей предлагает платформа, тем дороже проводить вебинар. Однако без интерактивных функций, мероприятие превращается в скучную лекцию и теряет смысл.

Зачем проводят вебинары

Этот инструмент помогает бизнесам в разных нишах сократить затраты и повысить эффективность. Многие компании переходят на удаленный или гибридный формат работы, поэтому совещания, тренинги, конференции можно перенести онлайн. Используя вебинары вы можете показать, как работает продукт компании, подробно рассказать о его характеристиках, продемонстрировать экспертность, улучшить коммуникацию с клиентами. Конкретные задачи отличаются от сферы.

Маркетинг

Вебинары — хороший инструмент для продвижения. На рекламных платформах социальных сетей есть даже отдельные форматы для креативов, которые помогают собирать участников для подобных мероприятий. Они позволяют рекламировать сложные сервисы, софт или услуги, требующие подробных объяснений еще на стадии привлечения аудитории. Обычно такие презентации проводятся в учебном формате: вы делитесь со слушателями полезным контентом, который частично решает их проблемы, повышая их доверие. Прогревая людей бесплатными советами и лайфхаками, вы можете получить лояльных клиентов.

Менеджмент

Zoom — это не единственный способ организовать встречу. Иногда вебинарный формат оказывается удобнее для:

  • деловых встреч и переговоров;
  • рабочих совещаний;
  • внутренних презентаций;
  • массовых митингов.

Они используются и для защиты проектов. Например, дизайнер прорабатывает макеты и показывает их руководству. Когда никто не перебивает вопросами вслух, отправляя комментарии в чат, донести информацию проще. Для обоснования некоторых идей можно включить трансляцию рабочего стола.

Продажи

Когда Apple проводит презентации своих продуктов, онлайн-трансляцию смотрит миллионная аудитория. Конечно, организовать мероприятие такого уровня сложно, однако использовать этот канал продаж может и малый бизнес. Например, вы можете пригласить постоянных клиентов, чтобы рассказать им о новых товарах в каталоге. Второй вариант — устроить встречу с потенциальными покупателями, предложить им скидку или подарок, чтобы довести до конверсии.

Образование

Больше всего возможностей вебинары дают обучающим продуктам. Они позволяют проводить:

  • онлайн-встречи в небольших группах;
  • сессии «вопрос-ответ»;
  • полноценное занятие;
  • тренинги;
  • консультации.

Главный плюс — практически неограниченное количество участников. Например, вы можете провести массовую лекцию на сотни человек.

Базовые требования для проведения вебинара

Ни от участников, ни от организаторов не требуется устанавливать какие-то программы или покупать оборудование для проведения трансляции. Большую часть технических задач берет на себя площадка. Единственное, что может понадобиться — ноутбук или отдельная веб камера для хорошего изображения.

Главная задача — правильно выбрать платформу. Базовые критерии:

  • Доступные функции, например, отключение чата с вопросами, демонстрация рабочего стола и т.д.
  • Удобный интерфейс, с которым можно разобраться за несколько минут.
  • Возможность записи.
  • Количество участников.

Если вы организуете крупную конференцию, нужно смотреть и на технологии, которые использует площадка. При большой аудитории лучше, когда трансляция происходит с помощью облаков и защищена от DDoS. Конкуренты могут заказать атаки, чтобы сорвать мероприятие — особенно часто этот способ используют в инфобизнесе. Заранее посмотрите, как выглядит вебинарная комната со стороны клиента. Многие смотрят выступления с телефонов, поэтому нужно проверить, хорошо ли открывается веб приложение, не подвисают ли видеоплееры и т.д.

Когда вебинары — часть онлайн-курса, лучше, чтобы они проходили на той же платформе, что и видео уроки. Хороший пример такой площадки — Skillspace.

Как проходит вебинар

Формат используется в разных нишах и под разные задачи, поэтому универсального стандарта здесь нет. В одном могут участвовать 10 человека, а другой рассчитан на тысячи. Однако логика примерно одна:

  1. Сбор участников

Если вебинар проводится для учеников курса, то необходимо включить его как этап в расписание, когда вы прописываете программу. При организации общего мероприятия, нужно привлекать аудиторию с помощью разных каналов. Для этого можно создать посадочную страницу с формой регистрации, разместить ссылку на сайтах или в социальных сетях.

  1. Настройка рассылок

После регистрации человеку должно прийти письмо с подтверждением. Хорошая практика — предлагать в сообщении добавить событие в календарь или поставить напоминание. Помимо этого, нужно самостоятельно настроить отправку e-mail за день и за час до начала. Некоторые отправляют еще один перед стартом. К последнему сообщению приложите ссылку на вебинарную комнату.

3. Техническая подготовка

Выбор платформы, установка дополнительного софта, если это нужно для демонстрации чего-либо, обеспечение стабильного интернет-подключения — всё это важно сделать заранее, чтобы в процессе не возникали заминки.

4. Трансляция

Обычно экран участника разделен на три части:

  • Самая крупная — презентация, доска или демонстрация рабочего стола — в зависимости от задач.
  • Чат с правой стороны.
  • Небольшая область с лицом спикера.

Для повышения вовлечения выносите на презентацию важные тезисы или информацию, добавляйте изображения, графики, мемы по теме, видео и другие медиа.

5. Структура

Когда вы готовите план выступления, включите в него блоки взаимодействия со слушателями. Интерактивность — главное преимущество формата, поэтому не упускаете возможность вовлекать людей разными способами. Например, можно задавать вопросы, проводить голосования или использовать игровые механики каждые 20 минут речи.

6. Запись

Некоторые вебинары принципиально проводят без записи, чтобы собрать больше людей онлайн. Однако для увеличения лояльности аудитории, лучше сделать ее и отправить ссылку после мероприятия. Так вы сможете охватить больше потенциальных клиентов. В рамках обучающей программы также лучше делать записи.

Виды вебинаров

Чтобы правильно подготовиться к выступлению, нужно понимать разницу типов мероприятий. Вебинары отличаются друг от друга по четырем критериям.

Критерий №1: цели

  1. Рекламный: цель — привлечь аудиторию. Используется в разных нишах — продвижение образовательных курсов, онлайн-сервисов, услуг и даже товаров. Главное — заинтересовать потенциальных клиентов контентом.
  2. Брендовый, имиджевый: цель — формирование образа продукта или спикера у ЦА. Это может быть полезный, но бесплатный вебинар, чтобы люди начали доверять эксперту. В этом случае им можно будет предлагать дорогие офферы.
  3. Образовательный: цель — обучить слушателей навыкам, поделиться знаниями или опытом. С их помощью вы можете начать монетизировать свои умения.

Критерий №2: оплата

Бесплатные:

  • Обычно используются для маркетинговых целей, например, продвижение контента, привлечение аудитории на обучение, запуск курса.
  • Располагаются в начале воронки продаж.
  • Главная проблема — низкая посещаемость, потому что люди не ощущают ценности.

Платные помогают собрать больше аудитории онлайн, поскольку мотивация прослушать оплаченное обучение выше, чем бесплатное.

Критерий №3: доступность

Открытые: прийти на мероприятие может любой, кто оставит свои контакты, чтобы получить приглашение в вебинарную комнату.

Закрытые: конференции с ограничением по количеству мест, предварительной регистрацией — часто бывают платными.

Критерий №4: форма

Проводить вебинары можно в любой форме, как и офлайн-конференции, например:

  • Презентации: могут быть информационными, продающими, рекламными и т.д.
  • Интервью: два спикера, обычно ведущий и эксперт, которые проводят общее мероприятие, чтобы дать больше пользы аудитории. Они делятся друг с другом опытом, делая подачу более живой и интерактивной.
  • Круглый стол: несколько экспертов, которые обсуждают тему. Обычно в этом формате проходят конференции с приглашенными слушателями.

Отдельно стоит разобрать два формата, которые используются для обучающих продуктов — лекции и семинары.

Вебинар-лекция

Во время пандемии, даже вузы стали проводить занятия онлайн. Студенты посещали лекции и семинары. Для этого использовались вебинарные платформы или звонки в Zoom. Однако вебы в этом формате были популярны и раньше.

Лекции отличаются от других типов образовательных занятий — типом коммуникации между преподавателем и студентами. Обратная связь здесь ограничена: задача спикера — рассказать тему аудитории. Массовые вебинары, на которые регистрируются десятки или сотни человек чаще проходят именно так, поскольку эксперт не может в режиме реального времени отвечать на все вопросы. Нередко чат включается только в определенные моменты, когда начинается интерактивный блок.

Характеристики формата:

  • Коммуникация преимущественно в одном направлении — от спикера к слушателям.
  • Использование заранее подготовленных презентаций или материалов, в которых размещаются графики, изображения, статистика, факты.
  • Большая часть информации воспринимается на слух.
  • Возможность задать вопрос ограничена из-за количества участников и временных лимитов.

Многие студенты не любят лекции, поскольку информацию сложно воспринимать. Однако интерактивные вставки позволяют разбавить материал и улучшить вовлечение.

Семинар: что это такое?

Формат семинара, в отличие от лекции, построен на взаимодействии ведущего и участников. Его основа — коммуникации, обмен, а не зачитывание материала. Обычно для этого используются онлайн-конференции или звонки в Zoom, но провести его можно и в формате вебинара — зависит от распределения ролей и сценария.

С точки зрения целей обучения, этот тип занятий нужен для организации дискуссий и проработке проблемных вопросов. Он полезен в любом онлайн-курсе, поскольку дает возможность уточнить непонятные моменты после видеоуроков у их создателя или куратора, разобрать домашние задания и отработать полученные навыки.

Чем отличается семинар от лекции-вебинара?

  • Необходимость предварительно определить роли между участниками и ведущим: студентам нужно заранее понимать, что от них требуется, насколько активными они должны быть в рамках занятия.
  • Спикер направляет обсуждения, отвечает на вопросы и комментирует тезисы учащихся, а не зачитывает материал.
  • У семинара больше интерактивных инструментов. Вы можете давать упражнения, обсуждать какие-то сложные вопросы, обмениваться историями, подключать отдельных участников как дополнительных спикеров и т.д. На большом вебе эти возможности ограничены опросами типа «Да/нет», просьбами отправить плюс при согласии с тезисом, небольшими голосованиями.
  • Лекцию могут одновременно слушать сотни людей. Из-за коммуникативного формата, при проведении семинара на аудиторию более 20 человек, может потребоваться отдельный модератор, который будет следить за чатом, чтобы в нем не возникла путаница.

Плюсы и минусы вебинаров

Дистанционное обучение — это долгосрочный тренд, который только начинает свой рост. Толчок его развитию дали технологии edtech, в том числе вебинары. С этой точки зрения их главный плюс — возможность приглашать на занятия людей из любой точки мира. Слушатель из небольшой деревни, в которой есть интернет, может задать вопрос известному эксперту.

Помимо социальной функции, есть другие преимущества:

  • Удобство: аудитория может смотреть трансляции с любого устройства, а спикеру, чтобы провести веб, достаточно ноутбука и хорошего интернета.
  • Гибкость: если клиенты не успевают на онлайн-сессию, то они могут посмотреть ее в записи.
  • Экономия: организаторам не нужно арендовать помещение для проведения обучения, оплачивать перелеты экспертам, оформлять стенды — подготовка площадки в интернете намного дешевле. Это позволяет снизить цены и повысить доступность для ЦА.
  • Скорость: участники экономят время, которое обычно тратят на дорогу, а ведущим — на сложную подготовку и планирование всех деталей мероприятия.
  • Вовлечение: благодаря интерактивности, люди лучше воспринимают информацию и меньше отвлекаются. Это повышает эффективность обучения.
  • Улучшенная аналитика: вебинарные платформы помогают собирать статистику и отслеживать поведение слушателей в динамике. Вы сможете проанализировать свое выступление, сопоставив его со всплесками вопросов, комментариев или сокращением присутствующих онлайн.
  • Анонимность: многим участникам комфортнее, когда они не сталкиваются друг с другом вживую.
  • Легкость в использовании: работать с этой технологией — просто, разобраться смогут даже те, у кого нет опыта.

Помимо плюсов в процессе обучения, вебы помогают повысить эффективность бизнес-процессов. Благодаря им вы можете лучше изучить ЦА. В записи можно детально изучить все вопросы и комментарии, узнать, с какими проблемами сталкиваются клиенты и какие моменты требуется прояснить в рекламе. Хорошие мероприятия повышают лояльность и запускают сарафанное радио, за счет которого вы можете расширить свои базы клиентов. При регистрации люди оставляют свои контакты, по которым можно запустить рассылки в рамках контент-маркетинга. Как итог, при правильной стратегии и применении инструментов вы сможете увеличить продажи и другие коммерческие показатели.

Недостатков не так много. При организации часто возникает проблема часовых поясов, однако если вы изучите географию вашей ЦА, можно будет подобрать компромиссное время. За счет отсутствия эмоциональной связи, ведущему нужно иначе готовиться к выступлению. При проработке вебинара нужно учитывать особенности формата.

Как подготовиться?

Планировать веб — не так сложно, однако важно правильно выстроить выступление. Доступные на разных площадках инструменты упрощают работу, поэтому ваша задача — создать логичную структуру с применением интерактивных методик.

На первом этапе требуется точно определить тему и ограничение по времени. Опирайтесь на цель: когда задача выступления — продать, нужно подробно рассказать о продукте и работать с доверием. Если же вебинар используется как онлайн-семинар для обсуждения темы, требуется подробнее раскрыть информацию из лекций.

Подготовьте план, опираясь на формат. В структуре должны быть следующие элементы:

  • приветствие;
  • информационные блоки;
  • взаимодействие с аудиторией.

Чередуйте разные методики, чтобы сохранять концентрацию. Остальные элементы зависят от типа: в продающие вебинары нужно добавить преимущества продукта, четко сформулированный оффер, бонусы; в семинары сессию «вопрос-ответ»; в имиджевые — блок с рассказом об опыте эксперта.

После проработки плана, нужно оформить презентацию и подготовить выступление. Главная слайдов — лучше доносить информацию, которую сложно воспринимать на слух, однако с их помощью можно управлять вниманием. Всё, что можно визуализировать, лучше добавлять в виде изображений. Последний шаг — техническая проверка. При репетиции нужно посмотреть, хватает ли вам скорости интернета, корректно ли открывается презентация, работает ли звук и т.д.

Резюме

Семинар — это формат занятия, в котором помимо спикера активно участвуют студенты. Он может проходить офлайн или онлайн. С этой точки зрения, это один из типов вебинара. Если же сравнивать живые тренинги с вебами, то несмотря на схожие задачи, есть много отличий как при проведении, так и при подготовке.

Дистанционный формат — удобнее как для ведущих, так и для аудитории. Он сокращает время, упрощает коммуникации, дает больше возможностей, повышает вовлечение. Он ограничивает нетворкинг, за который многие ценят тренинги, но некоторые организаторы создают специальные площадки, где участники могут получить полезные контакты. Больше всего возможностей технология дает в рамках обучения.

Проводить и продвигать вебинары вы можете на платформе Skillspace. Помимо площадки, сервис помогает создать лендинг и собрать больше регистраций.